2013年下半年中國企業互聯網應用狀況調查報告

2014年2月25日，中國互聯網絡信息中心(CNNIC)在京發布了《2013年下半年中國中小企業互聯網應用狀況調查報告》。報告涵蓋中小企業（不含個體工商）互聯網基礎應用發展狀況、互聯網應用發展狀況、電子商務及網絡營銷發展狀況等三方面內容。

互聯網基礎應用穩步推進，微型企業需重點加強

我國企業計算機使用率、互聯網使用率和寬帶使用率等互聯網基礎應用指標較去年有所增加，尤其是寬帶建設在2013年取得了跨越性發展。雖然總體來看我國企業計算機、互聯網的信息化基礎應用普及狀況較好，但是不同規模間企業的差距依然存在。7人及以下的微型企業計算機使用率、互聯網使用率均低于全國企業平均水平，且差距明顯。

電子商務使用率有待進一步提升，部分行業發展相對較快

我國企業電子商務使用率近年來表現平穩，在線銷售和在線采購的比例分別為23.5%和26.8%。在調研中發現，雖然企業主對電子商務的意識已有所增強，但網絡營銷推廣實效性欠缺、網銷渠道與傳統渠道難以協同、電子商務人才缺失等仍然是企業主普遍擔心的問題，在很大程度上制約了企業電子商務發展。進一步看，制造業、批發和零售業、信息傳輸、計算機服務和軟件業的在線采購和在線銷售比例遠高于其它行業，房地產業、建筑業、交通運輸業、服務業電子商務的重點在于網絡消息獲取和品牌及產品的宣傳，采購和銷售仍較大程度在線下進行。

網絡營銷方式集中趨勢突顯

從近兩年趨勢來看，中小企業利用即時聊天工具、搜索引擎、電子商務平臺推廣保持在使用率前三甲，其它網絡營銷方式中除論壇/BBS使用率明顯提高外均有所下降，包括電子郵件營銷、網站展示廣告、網絡視頻廣告、網絡聯盟廣告和團購。這說明目前中小企業更集中在銷售導向明確的網絡營銷方式，而不再以展示類廣告為重點，當然這也跟中小企業資金基礎相對薄弱、產品銷售需求高于品牌展示需求等自身特點密切相關。