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      1. CNNIC IP地址分配聯盟服務承諾

        2022年08月01日17:05 來源:中國互聯網絡信息中心
        字體:[ ]

        尊敬的CNNIC IP地址分配聯盟會員,為了向您提供優質高效的服務,不斷提升我們的服務品質,我們鄭重做出以下承諾:

        電話咨詢服務:

        CNNIC資源管理專員在接待語音問詢時,須用文明用語、規范用詞。

        專人負責制度:

        為保障會員的權益和信息安全,CNNIC對聯盟會員提供專人負責制。每個聯盟會員均須指定固定的接口聯系人,由CNNIC特定資源管理專員對接口聯系人提供服務。

        聯盟入會及資源申請:

        針對申請加入IP地址聯盟和申請資源的郵件,資源管理專員在1個工作日內進行郵件確認,通知申請單位CNNIC已經收到申請材料,并且已經開始受理;并在3個工作日內反饋初步審核結果。

        對于符合條件的申請,以Email方式發送《中國互聯網絡信息中心IP地址分配聯盟協議》和《IP地址交費通知》。

        在CNNIC財務確認相關費用到賬后3個工作日(如遇澳大利亞公共假日順延)內以Email方式通知分配結果。

        網上自助服務系統故障響應時間:

        為更好的給會員提供服務,CNNIC提供會員資源管理系統和Whois查詢系統供會員自助使用。

        如遇系統升級、維護,CNNIC將提前郵件提醒會員,對于系統異常,CNNIC將在2個小時內響應會員的報障并通知技術部處理。

        IP地址年費續費:

        在會員年費到期前90天、45天和30天,由系統自動發送交費提醒郵件。

        發票:

        CNNIC財務確認IP地址/AS號碼的相關費用到賬后,5個工作日內寄出發票(快遞)。

        發票類型:北京市國家稅務局通用機打發票

        行業分類:軟件和信息技術服務業

        保密承諾:

        CNNIC尊重會員的隱私權,對會員提供的注冊信息,我們會嚴格保密,除非法規準許或法規的保密條款授權,我們絕不會披露(WHOIS信息除外)。

        服務熱線:010-58813000轉IP組

        服務信箱:ipservice@cnnic.cn

        人工服務時間:5*8(國家法定假日除外)


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